復旧事例
事例ファイル【外付けHDD】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
外付けHDD 20センチ程度の高さからさっきを落とした。その後、断続的にビーププレイ鳴っている（電源を入れた状態でのみ）。また、データにアクセスできない状態（「デバイスの準備ができていない」というメッセージが出る）
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | バッファロー 1台 |
| OS | ウィンドウズ10 |
| 症状 | その後、断続的にビープ鳴っている（電源を入れた状態でのみ）。また、データにアクセスできない状態（「デバイスの準備ができていない」というメッセージが出る） 機器： 外付けHDD・電源ケーブル・USBケーブル 緊急度： 復旧希望： Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分： 山形市 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数： 13日 料金目安： 約5万円 |
| 復旧技術者より |  その折はお世話になりました。トラブルの時は無理をせずにすぐにご連絡いただければ幸いです。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：山口より |
Posted at：2025年4月 1日｜外付けHDD
外付けHDD WD 2TB なし
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | WD |
| 容量 | 2TB |
| OS | WINDOWS11 |
| 症状 | 機器：外付けHDD外装、電源ケーブル、内蔵HDD 緊急度：１週間以内（緊急） 復旧希望：マイドキュメント 会計データ - 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：4日 料金目安：約8万円 |
| 復旧技術者より |  このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：山口より
|
Posted at：2025年3月10日｜外付けHDD
外付けHDD 机から落下後、特定のフォルダの比較的データが、重いフォルダが開かない
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | バッファロー |
| 容量 | 4TB |
| 症状 | 机から落下後、特定のフォルダの比較的データが、重いフォルダが開かない 機器：外付けHDD、電源ケーブル、USBケーブル、不織布袋 緊急度：１-２週間くらい 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) CADファイル 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：9日 料金目安：約11万円 |
| 復旧技術者より | このたびはご用命いただきありがとうございました。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。何とぞよろしくお願いいたします。担当：山口より
|
Posted at：2025年3月10日｜外付けHDD
外付けHDD 再起動かけるもﾃﾞｽｸの中身が見れない。
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | I-O-ﾃﾞｰﾀ |
| 容量 | 2TB |
| 症状 | 再起動かけるもﾃﾞｽｸの中身が見れない。 機器：NAS本体,電源ケーブル 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) Adobe関連(psd,ai...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：18日 料金目安：約14万円 |
| 復旧技術者より | その折はお世話になりました。このたびは急に壊れてビックリとしたことと存じます。データを取得できて安心いたしました。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：山口より
|
Posted at：2025年3月10日｜外付けHDD
外付けHDD 電源が入らない。 入っても20秒程で消えてしまう。
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | HD-CL1.0TU2 1T 1台 なし |
| 容量 | 1T 1台 |
| 症状 | 電源が入らない。
入っても20秒程で消えてしまう。 機器：外付けHDD、電源ケーブル、USBケーブル、納品用ポータブルSSD 緊急度：１ヶ月以内 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) - 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：11日 料金目安：約6万円 |
| 復旧技術者より | このたびはご依頼いただきましてありがとうございました。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。担当：山口より
|
Posted at：2025年2月20日｜外付けHDD
外付けHDD カチカチと音がする
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | メーカー名：バッファロー 型番：HD-LXU3D |
| 容量 | 総容量1.0TB |
| OS | win10 |
| 症状 | カチカチと音がする。 機器：外付けHDD、USBケーブル、電源ケーブル、製品箱 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：8日 料金目安：約18万円 |
| 復旧技術者より | このたびはご用命いただきありがとうございました。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より
|
Posted at：2024年6月20日｜外付けHDD
USB 接続で読み書きできず。繋ぐとＰＣ本体が立ち上がらない。
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | バッファロー/BUFFALO HD-WLU3/R1 |
| 容量 | 1TB×2 |
| 症状 | 機器：外付けHDD、電源ケーブル、HDD×２本 緊急度： 復旧希望： 地域区分：山形 |
| 作業内容 | 詳細内容：物理損傷に起因するシステム全体の停止 作業日数：10日 料金目安：約15万円 |
| 復旧技術者より | その折はお世話になりました。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。貴社益々のご繁栄をお祈りいたします。担当：山口より |
Posted at：2024年5月28日｜外付けHDD
外付けHDD メーカーにデータ復旧をお願いしたところ、対応できないと返却された
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | HD-LC2.0U3-BKC |
| 容量 | 2TB |
| OS | Windows |
| 症状 | メーカーにデータ復旧をお願いしたところ、対応できないと返却されたようです。 機器：外付けHDD、USBケーブル、電源ケーブル 緊急度：１ヶ月以内 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：秋田県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：22日 料金目安：約27万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。かなり難航しましたが、最終的に復旧できて安堵しています。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：大場より
|
Posted at：2024年4月25日｜外付けHDD
外付けHDD データは見えるがコピーができない
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 容量 | 2TB |
| OS | win11 |
| 症状 | データは見えるがコピーができない 機器：ご依頼のHDD、データ保存用SSD 4TB 緊急度：１-２週間くらい 復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) 写真･画像(jpg,gif...) Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：8日 料金目安：約8万円 |
| 復旧技術者より | データの管理についてお困りごとはありませんか。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：大場より
|
Posted at：2024年2月27日｜外付けHDD
外付けHDD HDD認識しない。一度他社のデータ復旧センターへ依頼をしているがデータ復旧不可の判断。
