外付けHDD一覧 -　復旧事例｜データ復旧 DATA HOPE データホープ

復旧事例

事例ファイル【外付けHDD】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

バッファロー/BUFFALO製 LS-1000GL ピーピー音が鳴り、動作しなくなった

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
容量	1.0TB
症状	1週間前から起動すると「ピーピー」とたまに警告音が鳴るっていました。認識する時もあったのでそのまま使用していたが、昨日に全く認識しなくなってしまいました。電源を入れてもハードディスクが回転していない様子です。
作業内容	ドナードライブより障害箇所の移殖（基板補修）を行いました。復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面に1％以下の不良セクタ（読取不能領域）が発生しておりました。読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	東京都

Posted at：2013年10月15日｜外付けHDD｜物理障害復旧

ロジテック製 LHD-EN2000U2W 外付けHDDが認識しなくなった

区分	・外付けHDD
障害メディア	ロジテック/Logitec製：LHD-EN2000U2W HDD：WesternDigital WD20EARX
容量	2.0TB
症状	外付けHDDが認識しなくなった
作業内容	初期診断の結果、不良セクタ多発・低速症状を確認致しました。解析装置を使用し95％以上の領域のイメージの取得に成功いたし、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	神奈川県

Posted at：2013年9月21日｜外付けHDD

I・O DATA製 HDPC-UT1.0S 外付けHDDが認識しなくなってしまった

区分	・外付けHDD
障害メディア	アイオーデータ製 HDCN-U500 HDD：SAMSUNG製 ST1000LM024
容量	1.0TB
症状	持ち運びしている間にどこかにぶつけてしまったのか、ポータブルHDDが認識しなくなりました。
作業内容	弊社クリーンブース内にて開封検査を行いましたところ、重度物理障害であるヘッド吸着症状を確認いたしました。吸着解除処理を行った後に復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面に1％以下のバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月17日｜外付けHDD

I・O DATA製 HDCN-U500 騙し騙し使用していたがとうとう認識しなくなった。

区分	・外付けHDD
障害メディア	アイオーデータ製 HDCN-U500 HDD：SAMSUNG製 HA500LJ
容量	500GB
症状	3ヶ月前から外付けHDDにアクセス出来なくなったりする場合があったが、再起動すると繋がる場合が多かったのでそのまま使用していた。昨日、外付けHDDに全くアクセス出来なくなってしまった。
作業内容	診断の結果、ヘッドおよびメディア障害を確認いたしました。ドナードライブより複数回ヘッドの移植を行いました。読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を行い、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年8月31日｜外付けHDD

BUFFALO製 HD-PCT1TU3 通電中に机から落下。電源は入るが認識しない。

区分	・外付けHDD
障害メディア	バッファロー製 HD-PCT1TU3 HDD：SAMSUNG製 ST1000LM024
容量	1.0TB
症状	机の上から落としてしまった。その後、ポータブルHDDの電源は入るが、パソコンから認識しなくなってしまった。
作業内容	ヘッド障害による重度の物理障害が発症しておりました。種・同型のドナードライブからヘッドを移殖後、クローンイメージを作成し、データ復旧専用ツールを使用してスキャン・解析してデータの復旧に至りました。

Posted at：2013年8月28日｜外付けHDD

I・O DATA製 HDPS-U ポータブルHDDが突然アクセス不能になった

区分	・外付けHDD
障害メディア	アイオーデータ製 HDPS-U HDD：TOSHIBA製 MK3263GSX
容量	320GB
症状	2.5インチポータブルHDDが突然認識しなくなった。パソコンにつないでもフォーマットして下さいとアナウンスされる。
作業内容	中度物理障害が確認されました。読取不能領域（不良セクター）が多数発生し、アクセス不能障害が発生したと診断いたします。読み取り可能領域よりクローンイメージの作成を行い、論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年8月17日｜外付けHDD

I-O DATA製 HDPC-AU1.0KA 突然ホータブルHDDに繋がらなくなった

区分	・外付けHDD
障害メディア	I-O DATA製 HDPC-AU1.0KA HDD：SAMSUNG製 HN-M101MBB
容量	1.0TB
症状	急にパソコンからポータブルHDDにアクセス出来なくなってしまった。
作業内容	ハードディスクの診断結果、メディアの損傷およびヘッド損傷が確認されました。ヘッド交換を行い、取得可能な領域からイメージ取得を実施し、論理領域の復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年5月31日｜外付けHDD

I-O DATA製 HDL-CE2.0 外付HDD 棚から落下してしまった。認識しない。

区分	・外付けHDD
障害メディア	I-O DATA製 HDL-CE2.0 外付HDD
容量	2.0TB
症状	前夜、棚からHDDを落としてしまった。落とした直後はファイルに問題なくアクセスできたが、翌朝になるとHDD本体にアクセス出来なくなっていた。外付けHDDが動作している様子がない。
作業内容	メディア損傷およびヘッド破損を確認致しました。破損部品であるヘッド交換を数回行いイメージ取得に成功しました。その後、論理領域の復旧作業を実施致しました。その後、データ復旧専用ツールを使用してスキャン・解析してデータの復旧に至りました。
復旧技術者より	落下や転倒によるデータ復旧のご相談は多くなっておりますが、転倒や落下後にファイルにアクセス出来たからといって、そのままの使用は控えた方が良いでしょう。HDDに大きな衝撃が加わってる為、少なからずHDDにも損傷を与えています。落下後に、HDDへのアクセスに時間がかかるようになっていたり、認識しない時があるなど違和感を感じたら、なおさら使用はお控えいただき、復旧業者にご連絡をお願いします。全くアクセスが出来なくなった際に、重度の物理障害となり復旧の成功率も著しく低下します。コストもそれなりに発生してしまいます。このたびは復旧できて本当に良かったですが、落下の場合復旧できないものも中にはあります。HDDは繊細なんですね。落下しないように置き場所を注意すること、データは異なるメディアに複数保存することが大事ですね。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年5月28日｜外付けHDD

WesternDigital製 WD1600BB 突然動作しなくなってしまった。

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
障害メディア	HDD：WesternDigital製 WD1600BB-55RDA0
容量	160GB
症状	突然、使用していた外付HDDがパソコンから認識しなくなった。外付HDDの電源を入れても動作している様子がない。
作業内容	ハードディスク基板上のチップ損傷を確認しました。同種・同型のドナードライブから基板の交換/処置を実施後、クローンイメージを作成し、データ復旧専用ツールを使用してスキャン・解析してデータ復旧に至りました。130440
復旧技術者より	過電圧や熱が原因で、ハードディスク基板上のチップが損傷する場合があります。損傷しているチップを交換することによって動作を可能にします。ただし、最近のHDDは基板とディスクとの間で整合性チェックを行う作りになっており、チェックに失敗するとディスク・基板の双方をロックするようになっています。無理に作業をせず、復旧業者にご依頼ください。

Posted at：2013年5月23日｜外付けHDD｜物理障害復旧

LaCie製 apple製品で使用していたNASが認識しなくなった。

区分	・ネットワークディスク（NAS）・外付けHDD
障害メディア	HDD:Maxtor製 6L250R0
RAID構成	RAID0
容量	250GB×2
OS	MacOS
症状	MacからNasが全く認識しなくなった。数日前より認識したりしなかったり、電源入れなすとつ認識したり不安定な症状があった。
作業内容	HDDのクローンイメージをそれぞれ作成。マウントし、HDDの内容を1つにつなぎ合わせたものを解析機にかけ、データを修復し、データの復旧に至りました。 121414
クライアントさまより	関東地方