復旧事例
事例ファイル【その他】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
ブルーレイレコーダーの起動時にエラー表示して動作しない
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | SONYブルーレイレコーダー内蔵のハードディスク |
| 症状 | ブルーレイレコーダーの起動時にエラー表示して動作しない。
メーカー修理依頼したが、初期化すれば修理可能と言われだが、データを取り出したい。 機器：ブルーレイレコーダー本体、電源ケーブル 緊急度：１ヶ月以内 復旧希望：動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：8日 料金目安：約11万円 |
| 復旧技術者より |  このたびのご依頼ありがとうございました。急に壊れてビックリとしたことと存じます。データを取得できて安心いたしました。ご家様の皆様のご健康ご発展を心からお祈り申し上げます。担当：大場より
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Posted at：2024年6月20日｜その他
ブルーレイ
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 容量 | 2.0TB |
| 症状 | 機器：ブルーレイレコーダー本体、説明書、リモコン、フォーマットされていないディスク3枚、電源ケーブル 緊急度： 復旧希望： 地域区分：東京都 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：4日 料金目安：約7万円 |
| 復旧技術者より | その折はお世話になりました。データを救うことが出来てよかったです。ありがとうございました。担当：大場より
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Posted at：2024年6月 6日｜その他
その他 1週間前にsurfaceProp5の電源が入らなくなり、 修理業者さんで基盤修理を行なって頂いたのですが、直らないため、 データ復旧に切り替えて頂いたのですが、 ビットロッカーの回復キーがどうしても分からず、データ復旧できない状態
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | surfaceプロ5 |
| 容量 | 256G |
| OS | Windows10 |
| 症状 | 1週間前にsurfaceProp5の電源が入らなくなり、
修理業者さんで基盤修理を行なって頂いたのですが、直らないため、
データ復旧に切り替えて頂いたのですが、
ビットロッカーの回復キーがどうしても分からず、データ復旧できない状態です。
ビットロッカーの回復キーがわかれば、データ復旧できる状態とのことです。
ビットロッカーの回復キーの解析、解除して頂き、データ復旧して頂きたいです。
また、出来れば壊れている基盤を交換して、元のパソコンを使えるようにして頂きたいです。 機器：ノートパソコン本体、チップ×1（電源ケーブルなし） 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) デスクトップ マイドキュメント 地域区分：埼玉県 |
| 作業内容 | 詳細内容：内部チップ損傷 作業日数：23日 料金目安：約16万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。データを救ってあげたいという思いで確実な作業を心がけました。このたびはありがとうございました。担当：大場より
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Posted at：2024年5月23日｜その他
MacBook 電源が投入できず、起動しないためディスクにアクセスできない
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | MacBook Air (11-inch, Mid 2013) |
| 容量 | 128G 1台 |
| OS | apple |
| 症状 | 電源が投入できず、起動しないためディスクにアクセスできない 機器：MacBook本体、電源ケーブル 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：E-mail(dbx,pst...) 地域区分：山梨県 |
| 作業内容 | 詳細内容：基板損傷，基板部品移殖 作業日数：5日 料金目安：約7万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。お急ぎとのことでしたので、スピーディに作業しました。このたびはありがとうございました。担当：大場より
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Posted at：2023年8月24日｜その他
QNAPとネットワークに繋がらなくなった
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | QNAP 6TB×2 |
| RAID構成 | 6TB×2 |
| OS | win |
| 症状 | QNAPとネットワークに繋がらなくなった 機器：- 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：会計データ データベース Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：5日 料金目安：約21万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。お急ぎとのことでしたので、スピーディに作業しました。貴社がさらなるご発展を遂げられますよう、ご祈念申し上げます。担当：山口より
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Posted at：2023年6月22日｜その他
ブルーレイディスクに突然、アクセスできなくなった。
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | ブルーレイディスク |
| 症状 | ブーレイディスクに突然、アクセスできなくなった。
光学ドライブは何種類か試行済みなのでメディアの問題と思われます。 ル 機器：ブルーレイディスク×1 緊急度： 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：リードエラー 作業日数：24日 料金目安：約6万円 |
| 復旧技術者より | データは大丈夫でしたか。丁寧に作業することを心がけました。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：大場より |
Posted at：2023年5月17日｜その他
POSレジ 自力でレジの修復を図ったが復旧できなくデータも削除してしまった。大変困っている。PROSPER PT-2100 Quantum AS10A01403B 10.2GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：その他（POSレジ） 都道府県：秋田県 筐体情報：TOWA PROSPER PT-2100 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Quantum 3.5インチ ATA(PATA) モデル：AS10A01403B 容量：10.2GB 環境[OS]：POSレジ（Win98） 状況：レジが調子悪くなり、フォルダをコピーしてから復活させようとしたら、復活しなかったので、ダメかと思って、ファイルを削除したら、ごみ箱に入りきりませんとなり、ゴミ箱に入れずに削除します、をOK押して削除したら、元ファイルも削除されてしまった。その後、自力でレジの復活を図ったが復旧できない。大変困っている。 診断：重度論理障害（削除してしまった） 処置：読取-修復-解析 復旧率：90%-95% 作業日数：3日 料金目安：5万円～8万円 POSレジシステムのデータベース復旧、しかもWin98システムで復旧は慎重に進めました。削除されたファイルを丹念に集め、さらにデータベースの稼働を確認し納品となりました。クラッシュから数週間たっているということでしたので、担当者様のお力になれればと特急で作業を行ないました。 |
デスクトップPC(win) 認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp Seagate 3.5インチ SATA ST31000528AS 1TB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：東京都 筐体情報：ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp 記憶媒体：Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST31000528AS 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 診断：重度物理障害（基板障害） 処置：基板修復 復旧率：95%-100% 作業日数：10日 料金目安：15万円～22万円 基板修復の上、データを復旧いたしました。基板障害の場合、適合する基板を調達し、損傷個所を修復し、認識させます。基板修復は結構実績あります。あと、パソコンの修理もご依頼いただきました。ありがとうございました。パソコンの具合はいかがでしょうか。何かお気づきのことがありましたらご連絡くださいませ。 |
ノートPC(win) 動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 NEC/日本電気 PC-LL750RSB Seagate 2.5インチ SATA ST1000LM014 1TB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ノートPC(win) 都道府県：山形県 筐体情報：NEC/日本電気 PC-LL750RSB 記憶媒体：SSHD（Solid State Hybrid Drive） Seagate 2.5インチ SATA モデル：ST1000LM014 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 診断：中度論理障害（システムの破損） 処置：読取-解析-修復 作業日数：4日 復旧率：95%-100% 料金目安：2万円～3万円 時々駆け込んでくれるお客様です。おかしいなと思ったらすぐに持って来て下さるので、このたびもデータを救うことができました。 |
ノートPC(win) 近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS TOSHIBA 1.8インチ MK8009GAH 80GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ノートPC(win) 都道府県：神奈川県 筐体情報：ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS 記憶媒体：TOSHIBA 1.8インチ LIF（リフ） モデル：MK8009GAH 容量：80GB 環境[OS]：WinXP 状況：近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 診断：重度物理障害（ヘッド障害） 処置：ヘッド移殖 作業日数：7日 復旧率：90%-95% 料金目安：7万円～14万円 1.8インチのHDD、しかも物理復旧でした。とても小さなHDDなので、作業は慎重に行いました。接続もリフという特殊なものです。なんとか復旧に至り安堵いたしました。
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