復旧事例
事例ファイル【その他】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
デスクトップPC(win) 1週間前から時々フリーズ。2日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor WesternDigital WD2500AAKX-603CA0 250GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：宮城県 筐体情報：ヒューレットパッカード/HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor 記憶媒体：HDD（Hard disk drive）WesternDigital 3.5インチ SATA モデル：WD2500AAKX-603CA0 容量：250GB 環境[OS]：Win7 状況：1週間前から時々フリーズ。2，3日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 診断：重度物理障害（モーター障害） 処置：プラッタ移殖 作業日数：3日 復旧率：90%-95% 料金目安：15万円～22万円  超難易度の作業でした。復旧できたのでよかったですが、昨年の自分だったら復旧できなかったかもしれません。復旧を創めたばかりのころは、技術が上がれば復旧が楽にできるようになるのだろうと考えたのですが、、、自分の技術が上がると、難しい案件が次々と持ち込まれるように。有難いことですが。パソコンの修理とバックアップの構築も行いました。バックアップ構築は実費のみで。クライアントさんにはよろこんでいただけました。記憶に残る案件です。 |
BUFFALO製TS-H1.0TGL/R5 共有書類データが入ったNASにアクセスできない
| 区分 | ・RAID・TeraStation・その他・サーバー専用機・ネットワークディスク（NAS） |
|---|---|
| 障害メディア | BUFFALO テラステーション TS-H1.0TGL/R5 |
| RAID構成 | RAID5 |
| 容量 | 1TB（250GBｘ4） |
| 症状 | ファームウェアをアップデートしたところ、NASにアクセスできなくなった。 業務で使用するデータが入っていたので、至急復旧してほしい。 |
| 作業内容 | 初期診断をさせて頂いたところ、RAID崩壊が確認できました。 4本のHDDよりクローンイメージを取得し、仮想RAIDのリビルドを行いました。 この取得した論理領域から復旧作業を実施し、95%以上の復旧に至りました。 |
| 復旧技術者より | 便利なNASですが、使用している皆様バックアップはしっかりと取っていますか？ NASに突然アクセスできなくなってしまったら…考えただけでも不安ですね。 NASを導入する前には、定期的にバックアップを取るシステムも同時にご準備することをお勧めします。 方法は様々ありますが、外付けHDDを準備してバックアップを取る方法など、システム構築などのご助言も行っていますので、お気軽にご相談ください。 作業日数：1日～5日 復旧費用：8万円～15万円 （緊急対応でも追加費用はいただきません！24時間体制で作業は進めます。日数と費用は参考です） |
| クライアント さまより |
山形県 |
DELL PP12L 車のトランクに入れていたノートPCが交通事故で壊れた、データが...
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 障害メディア | TOSHIBA MK8026GAX |
| 容量 | 80GB |
| OS | Windows |
| 症状 | 交通事故にあい、車のトランクに入れていたDELLのノートPCが大きな損傷を受けた。 大事なデータが入っていたため、何とかデータを復旧してほしい。 |
| 作業内容 | 初期診断した結果、ノートPCは大破、HDDを確認したところ重度物理障害を確認。 ヘッド交換を繰り返し、物理障害を克服しながら復旧専用ツールを使用し99％以上のイメージの取得に成功。 取得したイメージよりデータ復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。 |
| 復旧技術者より | 交通事故にあったノートPC自体は変形し、大きな損傷を受けた状態でした。
それを見た瞬間、事故の凄まじさと共にもしかしたらデータは無理ではないかと思いましたが、なんとかデータを取り出すことに成功しました。
今回のようにPC自体が壊れていても、中のデータが復旧できる場合もございますので諦める前にぜひ一度ご相談ください。
初期診断：重度物理障害（ヘッド損傷） 作業日数：5～7日 復旧費用：10～15万円 （日数と費用は目安です） |
| クライアント さまより |
宮城県 |
バッファロー/BUFFALO Drive Station 2.0TB×4 ドライブステーション、3番目が最初に異常を起こし、24時間後に1番目も異常を起こして・・・
| 区分 | ・RAID・TeraStation・その他・サーバー専用機・ネットワークディスク（NAS）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 障害メディア | バッファロー/BUFFALO Drive Station HD-QL8TSU2/R5 |
| RAID構成 | RAID 5 |
| 容量 | 2.0TB×4 |
| 症状 | ドライブステーションが認識しない。 4つあるHDDのうち3番目が最初に異常を起こし、24時間後に1番目も異常を起こした。 |
| 作業内容 | 診断した結果、4本中2本に重篤な物理障害が確認されました。 物理障害のため、クリーンルームで開封処置を行い、専用ツールを使用しHDDごとにデータの読取、解析を行いました。 その後RAID再構築を行い、データ復旧に至りました。 |
| 復旧技術者より | 物理障害は負っておりましたが、RAID5での構成だったため、1本を物理処置に成功し、なんとかデータを取り戻すことができました。とはいえ、2本が物理障害と判明した時は、どうなることかと思いました。本当に良かったです。 大事な取材の写真データが4TBほど保存されており、納品確認も大変でしたが、ご納得いただいた上で、お持ち帰りいただきました。 重度の物理障害は復旧できるときもあれば、残念ながら、復旧できない場合もあります。 今回の事例も、最後までたくさんのハードルがありました。 データ容量が膨大なため、バックアップは大変だと思いますが、ご助言できるかもしれませんので、なんでもご相談いただけたらと存じます。 初期診断：重度物理障害（RAID崩壊・ヘッド障害・読取不能障害） 作業日数：5日～2週間 復旧費用：20～35万円 （日数と費用は目安です） |
| クライアント さまより |
山形県 |
Panasonic HDC-HS9 デジタルハイビジョンビデオカメラ 全消去の上1時間くらい撮影してしまった
| 区分 | ・その他・ビデオカメラ |
|---|---|
| 障害メディア | Panasonic HDC-HS9 デジタルハイビジョンビデオカメラ HDD 1920 FULL HD |
| 容量 | 64GB |
| 症状 | ハードディスクがいっぱいになってしまって、整理したつもりが、全消去してしまったらしい。また、全消去に気が付かずに1時間くらい撮影してしまった。 |
| 作業内容 | データ復旧専用機器にてデータ抽出しました。 抽出したデータを解析機にてデータ修復し、USBメモリーに収めて納品しました。 また、ご家庭のテレビで映像を見たいというご要望から、DVDにする料金は別途となりましたが、データをDVDに焼き、納品しました。 |
| 復旧技術者より | ビデオカメラをご購入したお店からご紹介いただきご来社いただきました。ご来社いただきお話ししながら、娘さんの映像が数年分入っているから、どうしても復旧したいということをお聞かせいただきました。自分も子供がある身としてはどうしても復旧してあげたいとの思いがありました。
データ復旧専用機器での解析のかいあり、データはある程度無事戻ったのですが、納品方法で問題がありました。通常はテレビで見るということでしたので、USBメモリーで納品しても見ることができないということでした。このためデータとしては、バックアップの意味もかねてUSBメモリーで納品することになりましたが、テレビでの閲覧用にDVDにも編集することになりました。同じようなイベントごとにタイトルをつけ保存する時間のかかる作業です。 このためDVD編集料は別途となるのですが、じっくりと相談しながら、やはりこの方法が一番いいかなということになった次第です。数年後、ビデオカメラのデータがいっぱいになったら、その時はまた来ていただければ、移行のおてつだいします、などとお話ししながら、無事納品しお持ち帰りいただきました。130210 |
| クライアント さまより |
山形県 |
サーバーの電源が入らない
| 区分 | ・RAID・その他・サーバー専用機 |
|---|---|
| 障害メディア | GSJ070PA-3M45920 |
| RAID構成 | RRAID5 |
| 容量 | 960GB |
| 症状 | サーバー本体の電源が入らない。 通電はしているようだが反応が無い。 |
| 作業内容 | 診断の結果、サーバー内蔵のRAIDコントローラーの破損と診断。 SCSIハードディスクUltra320 3本よりドライブイメージデータを作成。 データ復旧ツールを使用して、ディスクの解析・スキャンを行い崩れたRAID構成の復元に成功。 |
| クライアント さまより |
岩手県 |
ビデオカメラでの動画が再生出来ない
| 区分 | ・USBメモリー／SDカード／CD／DVD・その他・ビデオカメラ |
|---|---|
| 障害メディア | KINGMAX SDHC 16GB、4GB |
| 容量 | 16GB、4GB |
| 症状 | ビデオカメラで録画したSDカードの動画がビデオカメラで再生出来ない。 |
| 作業内容 | 管理情報のファイルシステムの破損と診断。 ファイルシステムを修復し、ビデオカメラでの再生成功。 |
| クライアント さまより |
山形県 |
