復旧事例
事例ファイル【ノートPC(win)】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
ノートPC(win) パスワード不明ログインできない
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | NEC/日本電気 PC-VUT16FB6S3R7 |
| 容量 | 500GB |
| 症状 | パスワード不明ログインできない 機器： ノート パソコン、電源ケーブル 緊急度： １週間以内（緊急） 復旧希望： 会計データ 地域区分： 福島県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数： 10日 料金目安： 約10万円 |
| 復旧技術者より |  その後の問題はありません。大変お待たせいたしましたが納品することができました。どうぞよろしくお願いいたします。担当：山口より |
Posted at：2025年3月18日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) 急に画面が変わった。そこからずっとアクセス消えた。
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | レッツノート CF-SV 512GB |
| 容量 | 512GB |
| 症状 | 急に画面が違った。 そこから先にアクセスできなくなった。 機器： ノート パソコン、電源ケーブル 緊急度： 復旧希望： オフィス関連(doc,xls...) 電子メール(dbx,pst...) 地域区分： 米沢市松が岬2－1－19 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数： 3日 料金目安： 約5万円 |
| 復旧技術者より | このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。お急ぎということでしたので、スピーディに作業させていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。担当：山口より
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Posted at：2025年3月13日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) WindowsPCはOS起動不可、macbookは電源入らない状態
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | dynabook G83/ |
| 容量 | SSD:226GB |
| OS | win11 |
| 症状 | WindowsPCはOS起動不可,macbookは電源入らない状態 機器：Macbook本体とその電源ケーブル、Dynabook本体とその電源ケーブル 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：デスクトップ Office関連(doc,xls...) E-mail(dbx,pst...) 地域区分：愛知県 |
| 作業内容 | 詳細内容：リードエラー 作業日数：9日 料金目安：約13万円 |
| 復旧技術者より |  このたびはご用命いただきありがとうございました。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。感謝いたします。担当：山口より
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Posted at：2025年3月13日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) 電源が入らなくなった
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | NEC |
| 容量 | 320GB |
| 症状 | 電源が入らなくなった 機器：ノートパソコン、電源ケーブル 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：データベース 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：5日 料金目安：約6万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：山口より
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Posted at：2025年3月 4日｜ノートPC(win)
起動可能なメディアが見つかりませんでしたという警告
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | 不明 |
| 容量 | 500GB |
| OS | Windows10 |
| 症状 | チェッキングメディア
警告 起動可能なメディアが見つかりませんでした 機器：ノートパソコン、電源ケーブル 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 会計データ E-mail(dbx,pst...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：6日 料金目安：約19万円 |
| 復旧技術者より | 先日はありがとうございました。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。何とぞよろしくお願いいたします。担当：山口より |
Posted at：2025年2月28日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) パスワードができなくなった。
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | レッツノート 256GB |
| 容量 | 256GB |
| OS | Win11 |
| 症状 | パスワードができなくなった。 機器：ノートパソコン本体、電源ケーブル 緊急度：１週間以内（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) E-mail(dbx,pst...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：13日 料金目安：約4万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：山口より
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Posted at：2025年2月20日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) PC作業中にパソコンが落ちて再起動、エスケープキーを押した後Bitlockerの画面が立ち上がる。回復キーはマイクロソフトのアカウントに存在せず、入手するためにコマンドプロンプトを使い探すも見つからないまま
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | GALLERIA |
| 容量 | 1Tb |
| OS | WINDOWS11 |
| 症状 | PC作業中にパソコンが落ちて再起動した。BIOSの画面が立ち上がってエスケープキーを押した後Bitlockerの画面が立ち上がる。回復キーはマイクロソフトのアカウントに存在せず、回復キーを入手するためにコマンドプロンプトを使い探すも見つからないまま 機器：ノートパソコン・電源ケーブル（2本に分かれるもの） 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) Office関連(doc,xls...) デスクトップ 地域区分：東京都 |
| 作業内容 | 詳細内容：リードエラー 作業日数：7日 料金目安：約34万円 |
| 復旧技術者より | このたびはご依頼いただきましてありがとうございました。このたびは急に壊れてビックリとしたことと存じます。データを取得できて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より
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Posted at：2024年8月 1日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) 電源は入るがOSが起動しない
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | HP ProBook450 G8 |
| 容量 | 500 GB / SSD |
| OS | Windows11Pro |
| 症状 | 電源は入るがメーカーのロゴが表示されたあとのOSが起動しない。 機器：ノートパソコン、電源ケーブル 緊急度：１週間以内（緊急） 復旧希望：デスクトップ CADファイル Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：システム領域及びデータ領域の論理破壊 作業日数：3日 料金目安：約13万円 |
| 復旧技術者より | このたびのサービスのご利用感謝申し上げます。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。貴社がさらなるご発展を遂げられますよう、ご祈念申し上げます。担当：大場より
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Posted at：2024年7月18日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) Windows起動せず
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | TOSHIBA |
| 容量 | 500GB |
| OS | Windows10 |
| 症状 | Windows起動せず 機器：TOSHIBA HDD 500GB 2.5inch×1 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス不能，ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：8日 料金目安：約11万円 |
| 復旧技術者より | このたびはご用命いただきありがとうございました。データを救ってあげたいという思いで確実な作業を心がけました。貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。担当：大場より
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Posted at：2024年6月28日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) ノートPC、ウィンドウズ立ち上がらず 「回復」画面から進まない
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | LIFEBOOK |
| 容量 | 500GB1台 |
| OS | Win10pro |
| 症状 | 機器：ノートPC本体、電源ケーブル 緊急度：１ヶ月以内 復旧希望：デスクトップ E-mail(dbx,pst...) マイドキュメント 地域区分：栃木県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：14日 料金目安：約14万円 |
| 復旧技術者より | その折はお世話になりました。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。何とぞよろしくお願いいたします。担当：山口より |
Posted at：2024年6月27日｜ノートPC(win)
