復旧事例
事例ファイル【ノートPC(win)】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
ノートPC(win) PC作業中にパソコンが落ちて再起動、エスケープキーを押した後Bitlockerの画面が立ち上がる。回復キーはマイクロソフトのアカウントに存在せず、入手するためにコマンドプロンプトを使い探すも見つからないまま
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | GALLERIA |
| 容量 | 1Tb |
| OS | WINDOWS11 |
| 症状 | PC作業中にパソコンが落ちて再起動した。BIOSの画面が立ち上がってエスケープキーを押した後Bitlockerの画面が立ち上がる。回復キーはマイクロソフトのアカウントに存在せず、回復キーを入手するためにコマンドプロンプトを使い探すも見つからないまま 機器：ノートパソコン・電源ケーブル（2本に分かれるもの） 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) Office関連(doc,xls...) デスクトップ 地域区分：東京都 |
| 作業内容 | 詳細内容：リードエラー 作業日数：7日 料金目安：約34万円 |
| 復旧技術者より |  このたびはご依頼いただきましてありがとうございました。このたびは急に壊れてビックリとしたことと存じます。データを取得できて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より
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Posted at：2024年8月 1日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) 電源は入るがOSが起動しない
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | HP ProBook450 G8 |
| 容量 | 500 GB / SSD |
| OS | Windows11Pro |
| 症状 | 電源は入るがメーカーのロゴが表示されたあとのOSが起動しない。 機器：ノートパソコン、電源ケーブル 緊急度：１週間以内（緊急） 復旧希望：デスクトップ CADファイル Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：システム領域及びデータ領域の論理破壊 作業日数：3日 料金目安：約13万円 |
| 復旧技術者より | このたびのサービスのご利用感謝申し上げます。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。貴社がさらなるご発展を遂げられますよう、ご祈念申し上げます。担当：大場より
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Posted at：2024年7月18日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) Windows起動せず
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | TOSHIBA |
| 容量 | 500GB |
| OS | Windows10 |
| 症状 | Windows起動せず 機器：TOSHIBA HDD 500GB 2.5inch×1 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス不能，ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：8日 料金目安：約11万円 |
| 復旧技術者より | このたびはご用命いただきありがとうございました。データを救ってあげたいという思いで確実な作業を心がけました。貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。担当：大場より
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Posted at：2024年6月28日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) ノートPC、ウィンドウズ立ち上がらず 「回復」画面から進まない
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | LIFEBOOK |
| 容量 | 500GB1台 |
| OS | Win10pro |
| 症状 | 機器：ノートPC本体、電源ケーブル 緊急度：１ヶ月以内 復旧希望：デスクトップ E-mail(dbx,pst...) マイドキュメント 地域区分：栃木県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：14日 料金目安：約14万円 |
| 復旧技術者より | その折はお世話になりました。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。何とぞよろしくお願いいたします。担当：山口より |
Posted at：2024年6月27日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) Smart hard disk errorの表示で PCが起動しない
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | HP |
| 容量 | 500GB |
| OS | Windows10Pro |
| 症状 | Smart hard disk errorの表示で PCが起動しない。 機器：内蔵HDD(2.5inch)、ノートパソコン、電源ケーブル、セットアップCD他 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) E-mail(dbx,pst...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：5日 料金目安：約8万円 |
| 復旧技術者より | このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。緊急対応いたしましたのでお気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。何とぞよろしくお願いいたします。担当：大場より
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Posted at：2024年6月 6日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) 原因不明、BIOSも起動しない状態
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | lenovo Thinkpad E16 SSD |
| 容量 | 256GB |
| OS | Windows11 |
| 症状 | 原因不明ですが、BIOSも起動しない状態です。 機器：ノートパソコン、電源ケーブル 緊急度：２～３日以内（緊急） 復旧希望：デスクトップ マイドキュメント Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：6日 料金目安：約7万円 |
| 復旧技術者より | このたびはご依頼いただきましてありがとうございました。緊急対応いたしましたのでお気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より
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Posted at：2024年5月30日｜ノートPC(win)
ノートパソコンの不調
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | dell 1TB |
| 容量 | 1TB |
| OS | win10 |
| 症状 | 機器：ノートパソコン、電源ケーブル 緊急度： 復旧希望： 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：1日 料金目安：約5万円 |
| 復旧技術者より | その折はお世話になりました。スピーディに作業いたしましたが、データは大丈夫でしたでしょうか。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：山口より |
Posted at：2024年4月11日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) パソコンが起動しなくなった
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | NEC LAVIE PC-GN232FDGD |
| 容量 | HDD 500GB 1台 |
| OS | Win10 |
| 症状 | パソコンが起動しなくなった 機器：ノートPC本体、HDD、ネジ、CDROMドライブ（取り外されたもの） 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：デスクトップ マイドキュメント - 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：7日 料金目安：約17万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。データを復旧できて本当に良かったです。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：大場より
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Posted at：2024年2月 8日｜ノートPC(win)
起動しなくなった。NECのマークで止まる。
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | NEC VJT-25F（ADATA SUS500） 500GB なし |
| 容量 | 500GB |
| OS | windows10 |
| 症状 | windows10、建設業。
起動しなくなった。NECのマークで止まる。 機器：SSD 緊急度： 復旧希望：データベース Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：9日 料金目安：約7万円 |
| 復旧技術者より | このたびのご依頼ありがとうございました。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。担当：山口より |
Posted at：2024年1月23日｜ノートPC(win)
ノートPC(win) サインインできない、起動しない
| 区分 | ・ノートPC(win) |
|---|---|
| 障害メディア | HP 1TB |
| 容量 | 1TB |
| 症状 | サインインできない、起動しない、デスクトップ初期化、ユーザーデータ内にデータはあり、復旧を試みたができう 機器：ACアダプター、ノートPC本体 緊急度： 復旧希望：CADファイル デスクトップ 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：24日 料金目安：約19万円 |
| 復旧技術者より | このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。突然のことでご不安なことでしたね。復旧できて本当に良かったと思います。貴社益々のご繁栄をお祈りいたします。担当：山口より
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Posted at：2024年1月16日｜ノートPC(win)
