復旧事例
事例ファイル【ST2000シリーズ】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
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外付けHDD 落下、倒れる、PC電源入れるとピッピッという警報音のような音がする バッファロー/BUFFALO HD-LB2.0TU2/N Seagate ST2000DM001 2TB
| 区分 | ・ST2000シリーズ・外付けHDD・物理障害復旧 |
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| 復旧技術者より | 種別：外付けHDD 都道府県：福島県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO HD-LB2.0TU2/N 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DM001 容量：2TB 環境[OS]：Apple 状況：落下、倒れる、PC電源入れるとピッピッという警報音のような音がする 診断：重度物理障害（ヘッド及びメディア障害） 処置：ヘッド移殖 復旧率：90%-95% 作業日数：16日 料金目安：14万円～23万円  ST2000DM001で異音発生まで進行していた状態でした。異音が出ている状態だと復旧出来ないことがほとんどですが、ヘッド交換をし復旧する事が出来ました。大きな敵に勝利したそんな誇らしい気持ちになりました。復旧出来てよかったです。 |
| クライアント さまより |
 この度は大変お世話になりました！！新年早々、外付けHDDの落下によってデータに反応がなくなり、どうしていいかわからず、インターネット検索し、見積を他社で頂くも、あまりに高額で諦めかけていました。ホームページも作り込まれ、丁寧そう！と思い電話にて問い合わせて頂き、リスクも丁寧に親切に説明して頂き、お願いしました。経過報告も細かくして頂き、無事データ復旧して頂けました。本当にありがとうございました！！（ニックネーム：Shohei 福島県） |
外付けHDD 2か月ほど通電なしで、久しぶりに使用しようと通電したらデータにアクセスできなかった。 モータのまわる音もしない。 バッファロー/BUFFALO HD-LBF2.0TU2 Seagate ST2000DM001 2TB
| 区分 | ・ST2000シリーズ・外付けHDD |
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| 復旧技術者より | 種別：外付けHDD 都道府県：宮城県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO HD-LBF2.0TU2 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DM001 容量：2TB 環境[OS]：Win8 状況：2か月ほど通電なしで、久しぶりに使用しようと通電したらデータにアクセスできなかった。 モータのまわる音もしない。 診断：重度物理障害（基板障害） 処置：基板移殖 復旧率：95%-100% 作業日数：6日 料金目安：5万円～8万円 ST2000DM001には珍しく基板の障害でした。適合ドナーHDDを調達し損傷チップを移殖することで基板を修復しHDDを認識させデータを復旧します。結果的に成功しましたがST2000DM001の故障にはひやひやしますね。 |
外付けHDD 何もしていないが前日パソコンをシャットダウンして、次の日立ち上げたら、データにアクセスできなくなっていた。 バッファロー/BUFFALO HD-LB2.0TU3J Seagate ST2000DM001 2TB
| 区分 | ・ST2000シリーズ・外付けHDD |
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| 復旧技術者より | 種別：外付けHDD 都道府県：宮城県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO HD-LB2.0TU3J 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DM001 容量：2TB 環境[OS]：Win7 状況：何もしていないが前日パソコンをシャットダウンして、次の日立ち上げたら、データにアクセスできなくなっていた。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 復旧率：95%-100% 作業日数：4日 料金目安：5万円～8万円 復旧重点モデルのST2000DM001です。このモデルは異音発生まで進行すると復旧できないことが多いので、異音が発生しないこの段階でお持ち込みいただき本当によかったです。
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NAS HDD1本は異音あり（傷有）。もう一つは異音なし（しかも他社でヘッド交換処置も復旧不可）。 アイ・オー・データ/I-O DATA LAN DISK HDL2-A4.0 RAID 1 Seagate ST2000DL001 4TB(2TB×2)
| 区分 | ・LANDISK・RAID・ST2000シリーズ・ネットワークディスク（NAS）・物理障害復旧 |
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| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：神奈川県 筐体情報：アイ・オー・データ/I-O DATA LAN DISK HDL2-A4.0 RAID 1 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DL001 ST2000DL001 容量：4TB(2TB×2) 環境[OS]： 状況：1本は異音あり（傷有）。もう一つは異音なし（しかも他社でヘッド交換処置も復旧不可）。 診断：重度物理障害（ヘッド及びメディア障害） 処置：ヘッド移殖 復旧率：80%-90% 作業日数：10日 料金目安：13万円～21万円 弊社に担ぎ込まれたとき壮絶な状態でした。復旧できたら奇跡だと思いました。ST2000DL001の開封済み、カチカチでしたから。（難しい案件は毎度弱気になりますね。「復旧できないかも」と。）でもトニカクやれることをやるだけと（己を奮い立たせ）、淡々と作業を進め、ファームウェアの修復をし、認識させ、これでうまくいったかと思われたところ、6個のヘッド中0番ヘッド読取不能が発覚。しかしその後なんとか認識させ、読取成功。感慨で言葉なし。復旧できて良かったです。 |
NAS エラーランプが2つ赤く点灯している状態で、アクセスすることも出来ない。マウントもしない。使用している最中にアクセス不可になった。 アイ・オー・データ/I-O DATA HDL2-AH4.0 RAID 1 Seagate ST2000DM001 4TB（2TB×2）
| 区分 | ・LANDISK・RAID・ST2000シリーズ・ネットワークディスク（NAS）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：山形県 筐体情報：アイ・オー・データ/I-O DATA HDL2-AH4.0 RAID 1 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DM001 ST2000DM001 容量：4TB（2TB×2） 環境[OS]： 状況：エラーランプが2つ赤く点灯している状態で、アクセスすることも出来ない。マウントもしない。使用している最中にアクセス不可になった。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 復旧率：95%-100% 作業日数：6日 料金目安：15万円～25万円 HDD#01はバッドセクターが発生しており、専用復旧ツールにてアクセスし、認識したため、データ抜出いたしましたが、データを確認したところ、約1か月前までのデータしか確認できず、 状況から、HDD#01が先に調子が悪くなり約1か月前に 離脱したのだと推測しました。 このため、HDD#02よりデータを取得する必要があることが判明しました。HDD#02は物理損傷を負っておりましたが、 専用の復旧機器を用いてHDDを修復いたしました。 復旧結果を確認したら、1本が早期離脱しており、データが欠損していることが判明しました。もう1本の物理障害を克服しなければならなくなり、かなり緊迫した復旧となりました。RAID1だから半分の量の解析ではなく、2本分の作業量となるので、その大変さをご理解いただくことは復旧をするうえで重要となります。データさえ復旧すればいいんだ、というような仕事はしないようにしています。 |
外付けHDD 突然認識しなくなった。3週間くらい前に停電があった。 バッファロー/BUFFALO Seagate ST2000DM001 2TB
| 区分 | ・ST2000シリーズ・外付けHDD |
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| 復旧技術者より | 種別：外付けHDD 都道府県：宮城県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DM001 容量：2TB 状況：突然認識しなくなった。3週間くらい前に停電があった。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 作業日数：8日 復旧率：95%-100% 料金目安：7万円～9万円 このST2000DM001は、異音発生まで進行すると復旧が難しいです。このため症状が進まないように慎重に作業し、結果、復旧できました。今年に入ってからこのモデルは毎日のようにお問い合わせをいただき、その半数がすでに異音発生しており、開封してみるとプラッタに致命的な傷を負っており、残念ながら復旧不可となるもの続出です。異音がしたかな？くらいですぐに使用をやめ、託していただければ、復旧できることもあります。おかしいなと思ったら、通電をやめすぐに相談いただきたいです。 |
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