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復旧事例

データ復旧事例ファイル【すべて】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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ブルーレイ

区分	・その他
容量	2.0TB
症状	機器：ブルーレイレコーダー本体、説明書、リモコン、フォーマットされていないディスク3枚、電源ケーブル緊急度：復旧希望：地域区分：東京都
作業内容	詳細内容：作業日数：4日料金目安：約7万円
復旧技術者より	その折はお世話になりました。データを救うことが出来てよかったです。ありがとうございました。担当：大場より

Posted at：2024年6月 6日｜その他│ の復旧事例をみる

ノートPC(win) Smart hard disk errorの表示で PCが起動しない

区分	・ノートPC(win)
障害メディア	HP
容量	500GB
OS	Windows10Pro
症状	Smart hard disk errorの表示で PCが起動しない。機器：内蔵HDD(2.5inch)、ノートパソコン、電源ケーブル、セットアップCD他緊急度：可能な限り早く（緊急）復旧希望：Office関連(doc,xls...) E-mail(dbx,pst...) 地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難作業日数：5日料金目安：約8万円
復旧技術者より	このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。緊急対応いたしましたのでお気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。何とぞよろしくお願いいたします。担当：大場より

Posted at：2024年6月 6日｜ノートPC(win)│ の復旧事例をみる

ノートPC(win) 原因不明、BIOSも起動しない状態

区分	・ノートPC(win)
障害メディア	lenovo Thinkpad E16 SSD
容量	256GB
OS	Windows11
症状	原因不明ですが、BIOSも起動しない状態です。機器：ノートパソコン、電源ケーブル緊急度：２～３日以内（緊急）復旧希望：デスクトップマイドキュメント Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：作業日数：6日料金目安：約7万円
復旧技術者より	このたびはご依頼いただきましてありがとうございました。緊急対応いたしましたのでお気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より

Posted at：2024年5月30日｜ノートPC(win)│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) 火災により受注データなどが入っていたパソコンその他 2台全て焼失

区分	・デスクトップPC(win)
症状	札幌市で小さな製造業を営んでおりましたが火災により受注データなどが入っていたパソコンその他 2台全て焼失　受注データが入っていたパソコンは古いスリムデスクトップですがケースなど金属部分はまだ残っている状態です　燃えた焦げたようなパソコンからのデータ復旧というのは実績あるのでしょうか ※10年前の起業時に成田さんから木造アパートなので火事だけには気をつけるように言われていましたが、そのまさかになってしまいました機器：パソコン2台緊急度：復旧希望：地域区分：北海道
作業内容	詳細内容：作業日数：40日料金目安：約21万円
復旧技術者より	その後問題はありませんでしょうか。突然のことでご不安なことでしたね。復旧できて本当に良かったと思います。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。担当：大場より

Posted at：2024年5月30日｜デスクトップPC(win)│ の復旧事例をみる

USB 接続で読み書きできず。繋ぐとＰＣ本体が立ち上がらない。

区分	・外付けHDD
障害メディア	バッファロー/BUFFALO HD-WLU3/R1
容量	1TB×2
症状	機器：外付けHDD、電源ケーブル、HDD×２本緊急度：復旧希望：地域区分：山形
作業内容	詳細内容：物理損傷に起因するシステム全体の停止作業日数：10日料金目安：約15万円
復旧技術者より	その折はお世話になりました。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。貴社益々のご繁栄をお祈りいたします。担当：山口より

Posted at：2024年5月28日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

その他 1週間前にsurfaceProp5の電源が入らなくなり、修理業者さんで基盤修理を行なって頂いたのですが、直らないため、データ復旧に切り替えて頂いたのですが、ビットロッカーの回復キーがどうしても分からず、データ復旧できない状態

区分	・その他
障害メディア	surfaceプロ5
容量	256G
OS	Windows10
症状	1週間前にsurfaceProp5の電源が入らなくなり、修理業者さんで基盤修理を行なって頂いたのですが、直らないため、データ復旧に切り替えて頂いたのですが、ビットロッカーの回復キーがどうしても分からず、データ復旧できない状態です。ビットロッカーの回復キーがわかれば、データ復旧できる状態とのことです。ビットロッカーの回復キーの解析、解除して頂き、データ復旧して頂きたいです。また、出来れば壊れている基盤を交換して、元のパソコンを使えるようにして頂きたいです。機器：ノートパソコン本体、チップ×1（電源ケーブルなし）緊急度：可能な限り早く（緊急）復旧希望：Office関連(doc,xls...) デスクトップマイドキュメント地域区分：埼玉県
作業内容	詳細内容：内部チップ損傷作業日数：23日料金目安：約16万円
復旧技術者より	その後問題はありませんでしょうか。データを救ってあげたいという思いで確実な作業を心がけました。このたびはありがとうございました。担当：大場より

Posted at：2024年5月23日｜その他│ の復旧事例をみる

ポータブルHDD 特定のフォルダ内ファイルにアクセスできない症状があり、その後、ハードディスク自体にアクセスできなくなってしまった。

区分	・ポータブルHDD
容量	1TB
症状	特定のフォルダ内ファイルにアクセスできない症状があり、その後、ハードディスク自体にアクセスできなくなってしまった。機器：2.5inch HDD×1 緊急度：復旧希望：- 地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難作業日数：19日料金目安：約8万円
復旧技術者より	いつもお世話になっております。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：大場より

Posted at：2024年5月23日｜ポータブルHDD│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win)

区分	・デスクトップPC(win)
症状	機器：HDD 緊急度：可能な限り早く（緊急）復旧希望：地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：作業日数：11日料金目安：約27万円
復旧技術者より	このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より

Posted at：2024年5月16日｜デスクトップPC(win)│ の復旧事例をみる

NAS データ書き込み中にアクセスできなくなり再起動を行ったところ起動障害発生。

区分	・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	メーカー：IOデータ　モデル：HDL2-S2.0
容量	総容量2TB、HDD×2本
OS	Windows7、10、Mac
症状	データ書き込み中にアクセスできなくなり再起動を行ったところ起動障害発生。電源投入してもすぐ落ちるか、落ちなくてもネットワーク上認識しない。機器：LAN DISK本体、内蔵HDD×2、電源ケーブル緊急度：１週間以内（緊急）復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：RAID崩壊作業日数：6日料金目安：約15万円
復旧技術者より	その後問題はありませんでしょうか。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。このたびはありがとうございました。担当：大場より

Posted at：2024年5月16日｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

NAS バッファロー/BUFFALO LinkStation LS210D0101

区分	・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	バッファロー/BUFFALO LinkStation LS210D0101 1.0TB
容量	1.0TB
症状	機器：NAS、電源ケーブル緊急度：可能な限り早く（緊急）復旧希望：- - - 地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難作業日数：7日料金目安：約11万円
復旧技術者より	先日はありがとうございました。緊急対応いたしましたのでお気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より

Posted at：2024年5月16日｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) ブザー音発生後にPC起動せず

区分	・デスクトップPC(win)
障害メディア	HP Prodesk600 G5 SFF
容量	1TB(HDD)
OS	Windows10Pro
症状	ブザー音発生後にPC起動せず HDD取り出すも「ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取ることができません」のメッセージ機器：HDD×1 緊急度：可能な限り早く（緊急）復旧希望：Office関連(doc,xls...) 地域区分：福島県
作業内容	詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難作業日数：35日料金目安：約17万円
復旧技術者より	いつもお世話になっております。時間がかかってしまいましたが、復旧することができました。貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。担当：大場より

Posted at：2024年4月25日｜デスクトップPC(win)│ の復旧事例をみる

外付けHDD メーカーにデータ復旧をお願いしたところ、対応できないと返却された

区分	・外付けHDD
障害メディア	HD-LC2.0U3-BKC
容量	2TB
OS	Windows
症状	メーカーにデータ復旧をお願いしたところ、対応できないと返却されたようです。機器：外付けHDD、USBケーブル、電源ケーブル緊急度：１ヶ月以内復旧希望：Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：秋田県
作業内容	詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖作業日数：22日料金目安：約27万円
復旧技術者より	その後問題はありませんでしょうか。かなり難航しましたが、最終的に復旧できて安堵しています。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：大場より

Posted at：2024年4月25日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

NAS 停電があり、以後起動しない Buffalo TeraStaion

区分	・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	Buffalo TeraStaion TS-X2.0TL/R5 500GB HDD×4台
容量	500GB HDD×4台
症状	停電があり、以後起動しない機器：500GB HDD×4，1.5TB HDD×1、NAS本体、カギ×1、ハードケース緊急度：１-２週間くらい復旧希望：地域区分：東京都
作業内容	詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖作業日数：1日料金目安：約21万円
復旧技術者より	その折はお世話になりました。緊急対応いたしましたのでお気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。今後ともよろしくお引き立てのほどお願い申しあげます。担当：大場より

Posted at：2024年4月25日｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

一体型PC(win) HDDからカチカチと音がし、起動しません

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	NEC VN370/E
容量	1TB
OS	Win7
症状	HDDからカチカチと音がし、起動しません。機器：ハードディスク緊急度：復旧希望：- 地域区分：福島県
作業内容	詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖作業日数：13日料金目安：約14万円
復旧技術者より	このたびはお世話になりました。気を付けていてもトラブルは突然生じます。壊れないメディアは無いので、データは2か所に保存ください。貴社がさらなるご発展を遂げられますよう、ご祈念申し上げます。担当：山口より

Posted at：2024年4月18日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

サーバー

区分	・サーバー専用機
容量	2TB×2
症状	機器：サーバー本体緊急度：１-２週間くらい復旧希望：地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：削除，フォーマット作業日数：6日料金目安：約28万円
復旧技術者より	このたびはご依頼いただきましてありがとうございました。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より

Posted at：2024年4月18日｜サーバー専用機│ の復旧事例をみる

USBメモリーいくつかファイルとエクセルデータがあるうちファイルにのみアクセスできなくなった。

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	USBメモリー
OS	Windows10
症状	いくつかファイルとエクセルデータがあるうちファイルにのみアクセスできなくなった。ファイルを開くと文字化けしていてファイル破損している状況機器：USBメモリー8GB×1 緊急度：１週間以内（緊急）復旧希望：Office関連(doc,xls...) 地域区分：宮城県
作業内容	詳細内容：リードエラー作業日数：31日料金目安：約4万円
復旧技術者より	このたびは誠にありがとうございました。時間がかかってしまいましたが、復旧することができました。貴社益々のご繁栄をお祈りいたします。担当：山口より

Posted at：2024年4月16日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

再起動などをかけていたらパソコン自体が開けなくなってしまった

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
障害メディア	iMac
容量	1TB
OS	Apple
症状	エクセルデータが開けない、メールが容量がいっぱいで開けないという現象があり、コマンドオプションPRやデイスクユーティリティなどで再起動などをかけていたらパソコン自体が開けなくなってしまった。機器：本体、マウス、キーボード、電源ケーブル、箱緊急度：１週間以内（緊急）復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) Office関連(doc,xls...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難作業日数：7日料金目安：約14万円
復旧技術者より	このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。担当：山口より

Posted at：2024年4月16日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）│ の復旧事例をみる

ノートパソコンの不調

区分	・ノートPC(win)
障害メディア	dell 1TB
容量	1TB
OS	win10
症状	機器：ノートパソコン、電源ケーブル緊急度：復旧希望：地域区分：山形県
作業内容	詳細内容：作業日数：1日料金目安：約5万円
復旧技術者より	その折はお世話になりました。スピーディに作業いたしましたが、データは大丈夫でしたでしょうか。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：山口より

Posted at：2024年4月11日｜ノートPC(win)│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) データにアクセスは可能ですが、取り出しができません

区分	・デスクトップPC(win)
障害メディア	Dell Inspiron 3250 1TB HDD
容量	1TB HDD
OS	Windows10
症状	データにアクセスは可能ですが、取り出しができません（ロックはかかっていません）機器：HDD×1 緊急度：可能な限り早く（緊急）復旧希望：- 地域区分：福島県
作業内容	詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難作業日数：6日料金目安：約13万円
復旧技術者より	このたびはご依頼いただきましてありがとうございました。突然のことでご不安なことでしたね。復旧できて本当に良かったと思います。エンドユーザ様によろしくお伝えいただければと存じます。担当：大場より

Posted at：2024年3月28日｜デスクトップPC(win)│ の復旧事例をみる

CドライブのSSDを交換して起動したら、突然Dドライブが読めなくなった

区分	・デスクトップPC(win)
障害メディア	DELL Optiplex 9020sff HDD
容量	1TB
OS	Windows11 32h2 64Bit
症状	CドライブのSSDを交換して起動したら突然Dドライブが読めなくなった。数回は問題なかった。 PCからHDDを取り出してSATA > USB 変換で見ると認識されるが中身が全く見えずフォーマットしろと出た。ここで作業を中止して保管している。機器：HDD×1 緊急度：１ヶ月以内復旧希望：
作業内容	詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難作業日数：4日料金目安：約8万円
復旧技術者より	このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。データを救うことが出来てよかったです。貴社益々のご繁栄をお祈りいたします。担当：大場より