この度は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。自作PCの内蔵HDD1TB、重度物理障害を発症しており大変厳しい状況でした。一番必要なデータが復旧できていたとの事でスタッフ一同安堵いたしました。機械も使用していると消耗や突然の故障を起こします。大切なデータを守るために、バックアップは最低2か所以上に取っていただけるようにお勧めしております。ご相談も承っておりますので、お問い合わせいただければと思います(*'ω'*)

この度は、弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。「山形にこんな会社があったんだ」とのお言葉、大変嬉しく読ませて頂きました。今回お預かりした外付けHDDは、バットセクタ（読取不能領域）が多発するという障害が発生していました。バットセクタを避けながら、丁寧にデータを読取る事で何とか復旧することができ、技術者・スタッフ一同安堵いたしました。レンタルHDDの返送につきまして、ご説明不足でお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。ご意見をいただいた内容を社内で話し合い、よりよい方法を検討したいと思います。ご意見をいただきありがとうございました。

この度は、弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。症状を確認させていただいたところ、バットセクタ（読取不能領域）が発生しており中度物理障害である事がわかりました。復旧専用機器で丁寧に読み取る事で、何とか復旧する事ができホッといたしました。「DATAHOPE様にお願いして本当に良かったです！」のお言葉ありがとうございます。今後も、お客様からのお言葉を力に頑張ってまいります。

この度は、弊社のフォレンジックサービスをご利用頂きありがとうございました。証拠保全ということで、細心の注意を払い作業を行わせていただきました。パソコンなどの証拠保全に関しては、注意が必要な点が数多くございます。お客様のお話をしっかりお聞きすることが、作業を行う上でとても大切な事となります。お力になれることがございましたら、ご相談いただければと思います。

この度は、弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。重度の物理障害ということで、慎重に作業を行わせていただきました。弊社では、お客様の不安が少しでも軽くなるよう、受付の際にメディアの状態や料金などなるべくわかりやすいご説明をするように心がけております。しかし、復旧できても残念ながらすべてのデータが元通りになるという保障はございません。損傷が激しいデータについてはファイルが見えていても開くことが出来なかったり、動画なども再生できない可能性がございます。そんな場合もございますので、大切なデータを守るためにきちんとバックアップを取ることをお勧めしております。ご相談なども承っておりますので、お問合せいただければと思います。

初期診断をさせていただいたところ、重度の物理障害であることがわかりました。すぐに復旧作業に入らせていただき、何とかデータを復旧することが出来できました。お客様の大切なデータをお預かりするため、丁寧に作業を行わせていただくのはもちろん、作業内容にもよりますが迅速に対応できるよう心がけております。今後、ない事を願いますがもしお困りの際はご相談いただければと思います。ありがとうございました。

この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。すぎも様の作品記録という事で、大切なデータを復旧でき安堵いたしました。初期診断をしたところ、バットセクタ（読取不能領域）が多発するという障害が発生していました。ハードディスクの劣化などでよく見られる症状です。バットセクタを避けながら丹念に読取る事で、なんとかデータ復旧に至りました。すぎも様にお褒め頂いた言葉を胸に、今後も安心して任せていただけるよう、わかりやすいご説明や明確な料金のご案内を心がけていきます。

この度は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。会社でご利用されているリンクステーションとの事で、復旧をなるべく早くしてほしいとのご依頼でした。初期診断後、すぐに作業に入りなんとかデータを復旧する事が出来ました。障害の程度によっては、すぐに復旧できる場合やお時間を頂く場合もございます。今回は、復旧がスムーズに進みなるべく早くというご要望にお答えする事が出来ました。また何かありましたら、ご相談ください。

「安心してお任せすることが出来ました」とのお言葉に「これが励みになるんだよなあ」と技術の成田に笑みがこぼれました。お送り頂き、実際診断したところ重度であったため、お伝えした時はとても心配したことと存じます。長期の作業になったので、途中経過を1週間に一度という目安にお送りしましたが、大切なデータをお預けいただいている心境はいかほどでしたでしょう。少しでもご心配が軽減できればと、ご連絡した次第です。東北の地よりハルさまのご活躍をお祈りしております。

このたびは弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
RAID5の3本中2本に物理障害を発症していましたが、クリーンルームでの開封処置を行い、物理障害を克服後にイメージの吸い出しに成功しました。